Terminos y condiciones
El titular de www.upandbike.com y de sus contenidos es Upandbike IC S.L. (en adelante Upandbike). El acceso a www.upandbike.com y a cualquiera de sus subdominios es voluntario y atribuye a quien accede la condición de usuario. Upandbike se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, cuyas presentes y futuras versiones estarán en todo momento accesibles a través de esta web. Como usuario te comprometes a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que ofrece esta página web.
Registro y alta de usuarios en algunos servicios
Algunos de nuestros servicios o funcionalidades pueden necesitar el registro y alta como usuario, solicitándote para ello algunos datos. Dicho registro debe hacerse de forma personal y directa. Como usuario eres responsable de facilitar información actual, veraz y lícita; también eres responsable de los posibles daños y perjuicios provocados a Upandbike derivados del incumplimiento de esta obligación.
Derecho de exclusión
Upandbike se reserva el derecho a retirar, restringir y/o denegar el acceso a la plataforma, sin previo aviso, a aquellos usuarios que infrinjan lo aquí dispuesto, o por razones de seguridad de la propia empresa, su infraestructura o sus servicios.
Coste del servicio
El acceso tanto a la página web de Upandbike como a su interfaz de usuario (WebApp o APP) es gratuito, sin perjuicio de que los que sean de pago serán debidamente informados de acuerdo a las diferentes modalidades de cuentas ofertadas. El coste, la forma de pago, y demás cuestiones económicas relacionadas con los servicios de pago vendrán detallados en las condiciones específicas de los mismos.
Enlaces
Upandbike no asume responsabilidad alguna por los contenidos de otros sitios web o comunicaciones electrónicas de terceros que puedan dirigir enlaces hacia esta web, o hacer referencia al servicio prestado, con información que pueda inducir a los usuarios a errores respecto a los servicios de Upandbike.
Propiedad intelectual, derechos de imagen
Los textos, dibujos, imágenes, fotografías y cualquier elemento audiovisual que aparecen en la página www.upandbike.com o bien son titularidad exclusiva de Upandbike o bien han sido objeto de la oportuna cesión de derechos por parte de los titulares para emplear los mismos. Sin perjuicio de los permisos previstos en el párrafo siguiente, en ningún caso se podrá entender que el simple acceso y la navegación del usuario por la web o el uso de los servicios impliquen una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Upandbike o de los terceros titulares de los derechos. A Upandbike le corresponde el exclusivo ejercicio de los derechos de explotación de la web y sus contenidos y, en especial, de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Upandbike es titular de los derechos de propiedad industrial sobre los signos distintivos incluidos en esta plataforma y en los documentos que contiene, o cuenta con la debida licencia para el uso de aquellos signos distintivos titularidad de terceros. En caso de querer hacer algún uso de los mismos debes ponerte en contacto con nosotros.
Privacidad
Las condiciones de privacidad se encuentran reguladas en la política de privacidad, permanentemente accesible a través de la web, así como en las condiciones específicas que debes aceptar cuando se te solicitan datos desde la web.
Garantías y responsabilidades
Upandbike trabaja con los medios técnicos y humanos necesarios para mantener la página web operativa en todo momento. No obstante, Upandbike no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la web, o la prestación ininterrumpida del servicio.
Finalización del servicio, eliminación de los contenidos
Upandbike se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar los contenidos y servicios prestados a través de esta web en cualquier momento.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y cualquier controversia que pudiera suscitarse sobre su aplicación, cumplimiento o interpretación, se resolverán por la aceptación expresa de ambas partes ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida.
Política de cancelaciones y devoluciones
La cancelación de la contratación del servicio de subscripción mensual de Upandbike se podrá realizar en cualquier momento durante el periodo del mes contratado a través de su perfil. Esta acción anula la renovación automática del servicio el día posterior a la fecha de finalización de la contratación de dicho servicio, conservando la reserva de la plaza asignada y acceso a ella hasta el momento de la renovación donde dicha plaza será desasignada. La cancelación de la contratación no conlleva coste alguno.
En caso de fallo a la hora de realizar el cobro automático debido a fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc. La contratación podrá ser cancelada automáticamente.
Si el usuario o beneficiario de la reserva de pago por uso no se presentara en el parking, una vez iniciada la reserva, no podrá reclamar el reembolso completo o parcial de la compra efectuada.
Si la baja en ambos servicios no se procesa adecuadamente, causada por problemas técnicos cuyo responsable sea Upandbike, la empresa tendrá que abonar dicho cobro.
Nuestros datos:
Upandbike IC S.L.
CIF B67824532
Avinguda del Canal, 19
25230 Mollerussa (Lleida, España)
Tlf 973 600 373
info@upandbike.com
Utilización del servicio
El usuario tendrá acceso a los aparcamientos del servicio Upandbike mediante la contratación de los mismos. Cada nuevo uso del servicio supone la aceptación de las normas establecidas en cada caso.
El procedimiento para estacionar una bicicleta en el aparcamiento del módulo correspondiente es el que se describe a continuación:
- El usuario deberá acceder al parking siguiendo las recomendaciones suministradas en la ficha de los parkings
- El usuario destinará el módulo única y exclusivamente al aparcamiento de la bicicleta debidamente registrada en el sistema.
- Está prohibido el estacionamiento en la plaza de cualquier transporte u objeto que no sea una bicicleta o un patinete.
- Seguidamente, aparcará la bicicleta y la candará debidamente utilizando su propio candado. El usuario será responsable, en todo caso, de que la bicicleta quede debidamente candada.
- Una vez finalizado el uso del aparcamiento, el usuario queda obligado a comprobar el perfecto estado de todos los elementos del aparcamiento y comunicar al servicio en caso de avería.
- Una vez guardada la bicicleta, el usuario tiene derecho a hacer uso del aparcamiento según lo estipulado en el tipo de abono contratado. En los periodos de uso que excedan de este plazo, se aplicarán las tarifas o sanciones correspondientes a la normativa local del aparcamiento.
- No se pueden alquilar o utilizar con fines comerciales cualesquiera de los elementos que componen el servicio Upandbike como tarjetas, módulos de aparcamiento, web, etc.
- En casos de fuerza mayor, por necesidades del servicio o circunstancias imprevistas, la Empresa queda autorizada a, personalmente o a través del personal que estime necesario, abrir o trasladar el módulo ocupado por el usuario. En estos casos Upandbike se compromete a informar al usuario del nuevo emplazamiento donde se guarda la bicicleta, para que éste pueda continuar haciendo uso del servicio por el tiempo que le reste. En cualquier caso el usuario deberá colaborar de forma diligente en el traslado de su bicicleta si fuera necesario a petición de un supervisor o del personal asignado por Upandbike.
- Las comunicaciones con el usuario se realizarán mediante el mail aportado.
Horarios y Tarifas
Los horarios y tarifas serán los que se encuentren vigentes en cada momento y publicados en la página Web del servicio o en sus aplicaciones (WebApp/APP). Dada la necesidad de preservar el uso al resto de usuarios del sistema, e independientemente de la penalización económica antes descrita, el usuario que no respete los horarios establecidos en el contrato, autoriza al gestor del servicio a retirar su bicicleta, y depositarla en el lugar que al efecto le comunicará Upandbike. En estos casos, el usuario deberá hacer frente a los gastos de traslado y del coste del depósito, de acuerdo con las tarifas que al efecto tenga publicadas Upandbike. Si para la retirada de la bicicleta fuese necesario romper el o los candados, o cables, Upandbike no se hace responsable de su restitución.
Por causas justificadas, Upandbike se reserva el derecho a cambiar el horario de utilización del servicio, el tiempo de apertura de las estaciones y la posición de los módulos, sin previo aviso, aunque se harán los esfuerzos razonables para comunicarlo con la suficiente antelación. El sistema, o una estación en concreto, puede ser muy utilizada o estar ocupada indebidamente y no es posible garantizar siempre la disponibilidad de espacio para aparcar la bicicleta. La Empresa no reembolsará ningún importe, en caso de que no se puedan utilizar todos o alguno de los parkings en los que se ofrece el servicio.
Supervisores del servicio
Los supervisores del servicio serán personal autorizado o asignado por la Empresa al efecto, y serán los encargados de asegurar un control del uso de los aparcamientos.
Serán pertenecientes bien a los parkings o espacios amigos de la bici o bien personal propio de Upandbike o externo contratado a tal efecto. El usuario declara expresamente que conoce y acepta la figura del supervisor del servicio. El usuario colaborará con los supervisores.
El personal de Upandbike, contratistas y agentes no tienen autoridad para hacer excepciones individuales o modificación de estos términos y condiciones. Por cuestiones de mantenimiento o limpieza de un aparcamiento los supervisores del servicio o personal de Upandbike podrán acceder a un aparcamiento ocupado, y en caso necesario reubicar, durante el tiempo de ejecución de las tareas, la bicicleta estacionada en otro aparcamiento disponible de la misma estación. A solicitud de un supervisor o personal de Upandbike el usuario debe facilitar tarjeta de usuarios, nombre, dirección o detalles de sus aparcamientos en el sistema. Los supervisores del servicio no realizarán tareas de vigilancia en relación con las bicicletas ni con los bienes depositados en los aparcamientos o en los espacios amigos de la bicicleta.
Declaración responsable
Pueden registrarse como usuarios del servicio las personas físicas mayores de 14 años. En el caso de menores de 18 años, su representante legal será responsable de su uso. El usuario acepta y conoce la normativa vigente sobre tráfico y conducción de vehículos y las normas de utilización de bicicletas y de convivencia con peatones y resto de vehículos en los municipios correspondientes.
Daños y Seguro
Aunque el prestador del servicio ha dedicado un gran esfuerzo y cuidado para garantizar la seguridad de los aparcamientos, el presente contrato no implica por parte del prestador del servicio el deber de vigilancia y custodia de las bicicletas guardadas en los módulos del servicio Upandbike.
Obligaciones del usuario
El usuario se compromete, en cada ocasión en que utilice el servicio de Upandbike a:
- Hacer uso del servicio y todos sus componentes con máxima diligencia.
- No ceder el uso, por ningún concepto, a terceras personas ni familiares.
- Utilizar el aparcamiento, exclusivamente, con las bicicletas registradas de cada usuario, conforme a lo establecido en este documento.
- Comunicar a la Oficina de Información al cliente vía correo electrónico (soporte@upandbike.com) cualquier avería o daño que tuviera algún aparcamiento, señalando el lugar y condiciones en que se encuentra.
- El usuario, desde el momento en que deja su bicicleta, y hasta la retirada de la misma, responderá personalmente de su buena utilización y conservación.
- A la retirada de la bicicleta, garantizar que el aparcamiento queda en buen estado.
- En caso de utilización de tarjeta de usuario, se comunicará a Upandbike la pérdida, robo o deterioro de ésta, asumiendo la responsabilidad de su utilización hasta el momento de su comunicación.
- Entregar la tarjeta de usuario a los supervisores, personal autorizado o asignado al efecto o autoridades que así se lo requieran. Facilitar a los mismos, nombre, dirección o detalles de sus aparcamientos en el sistema.
- Abrir el aparcamiento a los supervisores, personal autorizado o asignado al efecto o autoridades, en caso de que éstas, en el ejercicio de sus funciones, se lo requieran.
- Comunicar las modificaciones que se puedan producir en relación con los datos de domiciliación y pago.
- Asegurar que todos los datos facilitados al servicio son ciertos.
- Utilizar según las indicaciones y condiciones particulares de cada aparcamiento indicadas en la página web.
Responsabilidad por incumplimiento
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por el usuario podrá dar lugar a que la Empresa declare la BAJA temporal o permanente del usuario del servicio, y en consecuencia del sistema informático de contratación.
Sin perjuicio de ello, el usuario declara que conoce y acepta que el incumplimiento de las obligaciones del usuario dará lugar también a la aplicación de las penalizaciones y recargos vigentes en la hoja de tarifas indicadas en el presente contrato. Asimismo, el prestador del servicio podrá reclamar por la vía judicial ordinaria los daños y perjuicios que el usuario hubiera ocasionado.
Por destrucción total o parcial, deberá entenderse como cualquier rotura o avería que sufran el parking, los aparcamientos para bicicletas, o cualesquiera objetos depositados en los parkings y no proceda del uso ordinario de los mismos.
Limitaciones de uso
- Se prohíbe al usuario prestar, alquilar o ceder a terceros el aparcamiento y / o la tarjeta de usuario de acceso al servicio Upandbike, así como cualquier utilización de los aparcamientos contraria a lo previsto en el presente contrato y en las disposiciones legales vigentes.
- El usuario no podrá utilizar los aparcamientos en condiciones inapropiadas para los mismos.
- Se prohíbe el desmontaje y / o manipulación parcial o total del aparcamiento.
- Se prohíbe la utilización de los aparcamientos para usos comerciales.
- Se prohíbe expresamente la utilización de la marca y / o el logotipo Upandbike sin autorización pertinente. No se podrá pintar eslóganes, arañazos, grafiti, dibujos, pintadas o similares sobre los módulos de Upandbike.
- Todos los servicios y derechos que aquí no estén contemplados (lavado, reparaciones mayores, etc.) quedan completamente prohibidos.
Cuantía de las penalizaciones por mal uso del servicio
Upandbike tiene frente a cualquier usuario, derecho de retención del vehículo en garantía del pago del servicio realizado. El usuario autoriza a la Empresa a depositar la bicicleta en la vía pública en caso de concurrir las siguientes circunstancias expresadas en el artículo 6 de la ley reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.
Las Infracciones y las cuantías de las penalizaciones dependerán de la legislación vigente local en el momento de la instalación de los aparcamientos.
El usuario autoriza expresamente a la Empresa para cargar las penalizaciones correspondientes en la cuenta en la que se encuentra domiciliado el pago del servicio.